Dans les années 90, l’ONSS a été l’un des pionniers de la numérisation de l’administration en Belgique. Depuis 2003, toutes les déclarations destinées à l’ONSS doivent être introduites par la voie électronique, ce qui a permis à l’Office de s’imposer comme l’un des principaux fournisseurs de données au sein de l’administration fédérale.
Et aujourd’hui encore, le vent du changement continue de souffler à l’ONSS ! Pendant sa visite, le roi sera invité à découvrir une série de projets auxquels travaille actuellement l’Office afin de préparer son organisation administrative de demain. Les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle et des formes poussées de numérisation joueront un rôle important à cet égard.
L’attention de notre souverain sera également attirée sur les nouvelles manières d’organiser le travail, qui contribueront à améliorer la qualité des services offerts par l’ONSS en particulier et par la sécurité sociale en général. Des collaborateurs de l’ONSS auront l’honneur d’expliquer eux-mêmes au roi l’importance de tous ces changements.