Ce marché pluriannuel de six à neuf ans concerne les services de téléphonie destinés aux détenus incarcérés dans les établissements pénitentiaires belges, et plus particulièrement :
- le placement d’un téléphone dans chaque cellule, ce qui permet de réduire fortement le nombre de mouvements, avec une incidence positive pour la sécurité pénitentiaire
- la possibilité pour les détenus de passer davantage d’appels téléphoniques privés à tout moment de la journée, ce qui octroie une plus grande flexibilité aux détenus
- l’implémentation des techniques les plus récentes en matière de sécurisation et d’administration, dans le cadre desquelles le système offrira également la possibilité de vidéoconférence
- des tarifs de téléphonie plus proches des tarifs généraux actuels