La prime est octroyée aux entreprises contraintes à la fermeture sur la base des arrêtés ministériels des 18 octobre 2020 et 1er novembre 2020 et aux entreprises gravement touchées.
Le service en ligne "Check compensation ONSS" permet aux employeurs de vérifier s'ils ont droit à la prime de compensation. Il suffit d'introduire le numéro BCE de l'entreprise. Toute entreprise qui reçoit une réponse négative, alors qu’elle estime pouvoir bénéficier de cette prime, peut introduire une réclamation à l’aide d’un formulaire électronique.