Bestrijding van de digitale kloof - Etterbeek ontvangt als eerste gemeente het Connectoo-label
Op vrijdag 26 mei heeft Etterbeek, als eerste gemeente, het Connectoo-label ontvangen. De Staatssecretaris voor Digitalisering, Mathieu Michel, plakte symbolisch een sticker op de ingang van het gemeentehuis. In navolging van andere gemeenten, zoals Tintigny en Kortrijk, is Etterbeek één van de eerste gemeenten die beschikken over opgeleide digitale helpers, die tot taak hebben de burgers bij te staan bij hun online administratieve procedures. Om deze erkenning te krijgen, heeft het gemeentepersoneel een gratis gecertificeerde online opleiding gevolgd, waardoor ze over de basisvaardigheden beschikken om burgers te helpen digitaal te gaan.
België versnelt zijn digitalisering. Met de komst van de digitale portefeuille over enkele maanden zal de burger binnenkort een universele digitale toegang hebben tot alle overheidsdiensten. Het is dus essentieel dat dit instrument kan worden gebruikt door iedereen die dat wil. De digitale kloof mag geen belemmering vormen voor een vereenvoudigde toegang tot onze instellingen. De ambitie van de Staatssecretaris is om de digitale kloof tegen 2030 weg te werken door het aantal plaatsen te vermeerderen waar mensen gepersonaliseerde begeleiding kunnen vinden om de nieuwe toepassingen te leren gebruiken.
Met het Connectoo-project en de digitale helpers zorgt Mathieu Michel voor een eenvoudige en toegankelijke ondersteuning
Personen die toegankelijk en beschikbaar zijn om burgers te helpen met hun online administratieve procedures
Vanaf vandaag zullen bijna 80 loketten open zijn om mensen te helpen met hun online administratieve procedures. Concreet betekent dit dat burgers bij het loket van hun gemeente, OCMW, digitale openbare ruimte, enz. terecht kunnen voor hulp bij bijvoorbeeld hun MyPension, MyMinfin of Tax on Web procedures.
Connectoo speelt in op de digitalisering van administratieve procedures. De komende maanden zal het aantal Connectoo-gecertificeerde locaties aanzienlijk toenemen.
Drie Connectoo punten in Tintigny
Deze namiddag zal de Staatssecretaris voor Digitalisering een bezoek brengen aan Tintigny. In de gemeente van burgemeester Benoît Piedboeuf zullen 3 Connectoo-diensten beschikbaar zijn voor de burgers. Het is belangrijk dat ook plattelandsgebieden het voortouw nemen in de strijd tegen de digitale kloof.
Connectoo
Het Connectoo-project is een opleidingsprogramma dat tot doel heeft het overheidspersoneel bewust te maken van de uitdagingen op het gebied van digitale inclusie, zodat zij de meest kwetsbare burgers kunnen helpen de technische belemmeringen voor de toegang tot online overheidsdiensten te overwinnen.
Tot nu toe hebben al 2 500 mensen zich voor deze opleiding aangemeld. Bijna 80 overheidsinstellingen beschikken dus al over ten minste één persoon die specifiek is opgeleid om deze mensen te helpen en te ondersteunen bij hun online identificatie of administratieve procedures.
Het Connectoo-project, dat Mathieu Michel een jaar geleden lanceerde, wil de digitale kloof in België tegen 2030 wegwerken.
Over de FOD Beleid en Ondersteuning (BOSA)
De FOD BOSA bouwt dagelijks aan een moderne overheid die ten dienste staat van de burgers en de bedrijven. Het is onze ambitie om samen met onze klantorganisaties en partners te blijven bouwen aan een innovatieve, transparante, inclusieve, eenvoudigere en duurzame overheid. Dat krijgen we voor elkaar door kwalitatieve diensten aan te bieden in onze 5 sleuteldomeinen: