De bestuursovereenkomsten omvatten het beheer van de instellingen aan de hand van concrete doelstellingen over de uitvoeringsmodaliteiten van de opdrachten van sociale zekerheid (betaling van uitkeringen, toekenning van rechten, inning van bijdragen en controle op de naleving van de plcihten), de dienstverlening aan de burger (of aan iedere andere doelgroep) en de verbetering van het intern beheer.