De overheidsopdracht betreft de ontwikkeling, verfijning en ondersteuning bij de exploitatiediensten en bestaat uit elf percelen die elk een raamovereenkomst vormen, met het oog op de aankoop van gespecialiseerde ICT-diensten. De overheidsopdracht zal worden geplaatst via een openbare procedure.
Het Nationaal Crisiscentrum heeft immers verschillende grote projecten lopen waarvoor de behoeften aan ICT-diensten aanzienlijk zijn. In het kader van het Europees plan voor herstel en veerkracht, alsook de Europese PNR- en ETIAS-projecten, werd voor het Nationaal Crisiscentrum een budget voorzien om zijn toepassingen en IT-omgeving gedeeltelijk te onderhouden en verder te ontwikkelen.