De federale overheid beheert heel wat processen waarbinnen er met documenten gewerkt wordt via informaticatoepassingen en op basis van templates.
De overheidsopdracht betreft een raamovereenkomst met een duur van 7 jaar voor de levering, het onderhoud en de ondersteuning van een softwareoplossing voor de aanmaak, de compositie en het gebruik van deze templates, alsook voor de migratie van de bestaande templates.