Malgré l’augmentation de la charge de travail et les circonstances difficiles depuis mars 2020, l’ONEM, en collaboration avec les organismes de paiement, est parvenu au mieux à fournir à temps à l'assuré social l’allocation à laquelle il a droit. En 2021, la charge de travail restera cependant tout aussi élevée : le maintien des renforts de personnel est donc impératif.
C’est pour cette raison qu’a été octroyé un budget additionnel, non structurel, de 2.818.200 euros pour couvrir les moyens de personnel pour le premier semestre de 2021. Ces ressources permettront de faire face à l’augmentation du volume de travail du fait de la crise sanitaire persistante.