En tant qu’acteur central de la Sécurité sociale, la CAPAC veille à informer, accompagner et soutenir chaque citoyen(ne) dans ses démarches liées aux allocations de chômage temporaire ou complet. Cette mission repose sur un principe essentiel : l’accessibilité.
Aux services en ligne, aux échanges par e-mail et aux contacts téléphoniques s’ajoute un élément déterminant : une présence physique de proximité. C’est dans cet esprit que s’inscrit le nouveau bureau de Roulers, conçu pour offrir un accueil humain et de qualité, avec notamment :
- un espace d’accueil agréable et inclusif,
- un mobilier pensé pour le confort de toutes et tous,
- des aménagements avec solutions acoustiques garantissant la confidentialité et la sérénité des entretiens.
Un environnement pensé pour créer une relation de confiance avec les usagers.