En janvier 2018, itsme® a été officiellement reconnu par les autorités comme moyen d'authentification sécurisé sur le FAS (« Federal Authentication Service » ou service fédéral d’authentification). En décembre 2019, le schéma FAS/itsme® a été notifié au niveau européen par les autorités belges.
Les autorités ont ainsi satisfait à la demande de prévoir une clé numérique mobile pour se connecter aux services publics en ligne, qui se situe au même niveau de sécurité que la carte d'identité électronique (eID). Le contrat, qui avait initialement été conclu pour une durée de 3 ans, est à présent renouvelé pour une même période, après une évaluation positive.
Mathieu Michel, Secrétaire d’Etat à la Digitalisation, chargé de la Simplification administrative, de la Protection de la vie privée et de la Régie des Bâtiments : « L’application itsme® donne la garantie à tous les citoyens de certifier leur identité avec facilité. Cette simplicité allie aussi efficacité et sécurité. Une collaboration réussie entre l’Etat et une entreprise privée qui constitue sans aucun doute une pierre essentielle au renforcement de la confiance indispensable au développement d’une société chaque jour plus numérique.»