Inclusieve communicatie - Gebarentaalvideo’s leggen sociale rechten uit van personen met een handicap

In juli 2023 lanceerde de Directie-Generaal Personen met een handicap (DG HAN) van de FOD Sociale Zekerheid haar nieuwe website. Daarbij werd gestreefd naar een optimale toegankelijkheid. Zo is de site beschikbaar in de drie landstalen (Frans, Nederlands, Duits), is hij toegankelijk voor slechtziende en blinde personen, en werd er ingezet op een ‘makkelijk te lezen’-versie van alle teksten. 

Van die 52 video’s werden er 26 gemaakt in Vlaamse Gebarentaal en 26 in Langue des Signes de Belgique Francophone in samenwerking met Doof Vlaanderen. Dat is een federatie van Vlaamse organisaties voor dove personen die zich inzet voor de gelijkwaardigheid, emancipatie en ontplooiing van dove personen en hun taal (gebarentaal) in de samenleving. Samen beslisten ze welke thema’s er omgezet moesten worden in gebarentaalvideo’s en waar op de website de video’s het best tot hun recht komen. Het gaat over onderwerpen als: Voorwaarden voor een erkenning, de erkenningsprocedure, integratietegemoetkoming, inkomen en pensioen enz. (volledige lijst onderaan*)

“Doof Vlaanderen is verheugd om te zien dat DG HAN werk heeft gemaakt van een toegankelijke website in gebarentaal, zodat ook dove en slechthorende gebarentaligen nu alle nodige informatie op de website kunnen terugvinden over hun aanvraag van een tegemoetkoming en/of erkenning van hun handicap.  Doof Vlaanderen wil DG HAN van harte bedanken voor de constructieve samenwerking!” - Bart Verheyden, Beleid en vorming bij Doof Vlaanderen

Voor de realisatie van kwaliteitsvolle video’s werkte de DG HAN samen met een gespecialiseerd vertaalbedrijf dat werkt met dove tolken. Deze gebarentaalvideo’s zijn vanaf nu beschikbaar op de website van DG HAN via www.handicap.belgium.be. Je kan ze vinden door naar de startpagina te gaan, en links bovenaan te klikken op ‘Gebarentaal’. Deze knop kun je vinden naast de taalkeuze ‘NL’, ‘FR’, ‘DE’ en de knop ‘Makkelijk te lezen’. Op de Nederlandse versie van de website kom je op een pagina met VGT-video’s. Op de Franstalige versie van de website vind je video’s in LSFB. Op die manier wil de DG HAN duidelijk maken dat gebarentalen evenwaardig zijn aan onze drie landstalen.

Je kunt er ook rechtstreeks naartoe gaan via deze link: https://handicap.belgium.be/nl/gebarentaal-vgt

De inclusie van personen met een handicap en het bevorderen van hun zelfredzaamheid staan centraal in de visie en opdracht van de DG HAN. Dit doen we onder andere door werk te maken van toegankelijke en duidelijke informatie voor iedereen, zodat iedereen weet waar hij/zij/die recht op heeft. Daarom heeft de DG HAN de afgelopen jaren concreet werk gemaakt van inclusie, zoals:

• Het verbeteren van de fysieke toegankelijkheid van de centra voor de erkenning van de handicap;
• Het gebruik van ‘makkelijk te lezen’-versies voor het merendeel van de schriftelijke communicatie;
• Een herziening van de contact- en intakeformulieren om ze gebruiksvriendelijker en begrijpelijker te maken;
• Het trainen van alle eerstelijnspersoneel in inclusieve communicatie;
• Het verbeteren van de telefonische bereikbaarheid door meer lijnen in gebruik te nemen, de openingsuren te verruimen en bijkomende medewerkers aan te werven om de oproepen te beantwoorden;
• Het vernieuwen van de website in 2023, waardoor deze intuïtiever en toegankelijker is voor meer mensen met een handicap.

Julie Clément 
Directeur-generaal van de Directie-Generaal Personen met een handicap (DG HAN)  
 
julie.clement@minsoc.fed.be 
+3225286177 – 0496 59 77 41 

Meer info 

• Website DG HAN: www.handicap.belgium.be
• Rechtstreekse link gebarentaalvideo’s: https://handicap.belgium.be/nl/gebarentaal-vgt

• Wat is de inkomensvervangende tegemoetkoming (IVT)? 
• Wat is de integratietegemoetkoming (IT)? 
• Verhoogde kinderbijslag: waar kan je hiervoor terecht? 
• Zorgbudget of tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden: waar kan je hiervoor terecht? 
• Betaling van je tegemoetkoming 
• Voorwaarden voor erkenning van de handicap 
• Hoe verloopt de erkenningsprocedure? 
• Informatie over de behandelingstermijn 
• Een heroverweging aanvragen 
• Verandering van je persoonlijke situatie 
• Wat is een terugvordering, en hoe kan je verzaken aan een schuld? 
• Persoonlijke gegevens 
• Inkomen en pensioen 
• Verandering van je zelfredzaamheid of verdienvermogen 
• Wonen en gezin 
• Verblijf in het buitenland 
• Wat als de persoon met recht op een tegemoetkoming overlijdt? 
• Parkeerkaart voor personen met een handicap 
• Belastingvoordelen voor je eigen voertuig 
• Nationale verminderingskaart voor het openbaar vervoer 
• Voordelen van andere diensten 
• European Disability Card: wat is dit? 
• Contact met DG HAN 
• Hulp bij jou in de buurt 
• Veelgestelde vragen (FAQ) 
• Handleiding My Handicap