Het gaat om een overheidsopdracht via mededingingsprocedure met onderhandeling binnen het domein Infrastructuur, Operations & Support (IOS) om ondersteuning te bieden aan de FOD BOSA. De opdracht heeft tot doel om de ICT-diensten verder te professionaliseren, rekening houdend met de veranderende verwachtingen van de klant. De opdracht wordt gegund voor een periode van een jaar met de mogelijkheid tot drie keer een verlenging van telkens een jaar.