Afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes d'observation, la Direction de l'appui aérien doit disposer des pièces de rechange, de la documentation, de l'ingénierie, des outils, des produits et de la possibilité d'externaliser des travaux. Comme les missions d'observation représentent près de 90 % de la charge de travail de la Direction, les systèmes ont également une importance stratégique. Un contrat d'assistance performant est donc très important.