Un grand pourcentage des personnes interrogées déplore un manque d'efficacité des transports publics par rapport aux autres modes de transport ou estime que les destinations souhaitées ne sont pas toujours bien desservies par les transports publics. Selon l'enquête, on peut toutefois conclure que l’augmentation du nombre de connexions directes et un meilleur interfaçage entre les différents transports publics auraient un impact positif sur l’usage des transports en commun et favoriseraient la multimodalité. L’enquête montre aussi que les personnes qui utilisent régulièrement le train sont plus positives concernant ses avantages que celles qui ne l'utilisent jamais.