Als openbare instelling van sociale zekerheid informeert en ondersteunt de HVW burgers bij het aanvragen van een tijdelijke of volledige werkloosheidsuitkering. Bereikbaarheid staat dan ook centraal in haar missie. Naast de diensten online, via e-mail of per telefoon, is de HVW ook lokaal en fysiek aanwezig om een kwalitatieve ondersteuning te garanderen.
Het nieuwe kantoor van Mol weerspiegelt deze ambitie op verschillende manieren:
- een aangename en inclusieve onthaalruimte
- comfortabel meubilair
- voorzieningen voor vertrouwelijke gesprekken
Een omgeving die ontworpen is om een menselijkere, laagdrempeligere en efficiëntere openbare dienstverlening te bieden.