30 apr 2021
11:03
Federale instellingen
De Noodcentrale werft aan
Jaarlijks verwerken de centrales 112 en 101 maar liefst 6 miljoen oproepen. Dat zijn er veel, heel veel. De ambitie is om iedere oproep binnen de vijf seconden aan te nemen. Daarbij zijn goedwerkende dispatch- en telefoniesystemen essentieel, maar de operatoren en calltakers maken pas echt het verschil. Hun kalmte aan de andere kant van de lijn redt levens.
FOD Binnenlandse Zaken - Algemene Directie Civiele Veiligheid