29 apr 2024
11:26
Federale instellingen
À contre-courant : Le SPF Sécurité sociale mise sur les contacts avec les citoyens en 2023
À une époque où les guichets sont en déclin dans de nombreuses organisations, le SPF Sécurité sociale s'est engagé à renforcer le contact et à améliorer l'accessibilité pour les citoyens. En effet, des études montrent que le contact avec nos collaborateurs a un impact positif significatif sur la satisfaction de nos usagers. C'est l'un des constats frappants à la lecture du rapport annuel 2023 du SPF Sécurité sociale.
Federale Overheidsdienst (FOD) Sociale Zekerheid