1 volwassene op 3 heeft mypension.be geraadpleegd in 2023

• mypension.be wordt voornamelijk gebruikt door toekomstige gepensioneerden
  Met 72 % is de grote meerderheid van de gebruikers van mypension.be nog niet gepensioneerd. 25 % van hen ontvangt een rustpensioen en/of een IGO.
  2 % ontvangt een ander type pensioen of uitkering van de Pensioendienst.
  1 % van de bezoekers had een lopende pensioenaanvraag.
• mypension.be interesseert ook de jongere lagen van de bevolking
  Hoewel de meeste gebruikers van mypension.be tussen de 56 en 65 jaar zijn, maken de bezoekers die jonger zijn dan 55 jaar toch 49 % van de bezoekers uit.
  We stellen daarnaast, in vergelijking met 2022, een stijging van 115 % vast bij de bezoekers die jonger zijn dan 25 jaar, evenals een stijging van 24 % bij de leeftijdscategorie 26 tot 35 jaar.
• In 2023 vonden 1 457 834 mensen hun weg naar mypension.be voor hun aanvullend pensioen. Dat is ruim 47 % van alle unieke bezoekers in 2023. In de topmaand december raadpleegden maar liefst 549 834 mensen mypension.be voor het aanvullend pensioen. Het aantal terugkerende bezoekers is eind 2023 opgelopen tot 74 %. Dit zijn mensen die het online dossier al kennen en de jaarlijkse update kwamen raadplegen. Maar we bereiken ook nog nieuwe mensen; 26 % van onze bezoekers in 2023 raadpleegden voor het eerst 'mijn aanvullend pensioen'.

Er zijn meerdere redenen voor de stijging van het bezoekersaantal:

• mypension.be raakt ieder jaar beter bekend. Steeds meer burgers weten dat het snelste antwoord op hun pensioenvragen op mypension.be te vinden is.
  • In het kader van transparantie sturen de pensioengerelateerde organisaties de burger ook steeds vaker door naar mypension.be voor een gepersonaliseerd overzicht van hun aanvullend pensioen.
• Steeds meer burgers zijn vertrouwd met de beveiligde verbindingsmiddelen zoals de eID en Itsme®.

De partnerorganisaties van mypension.be zetten ook in op digitale inclusie. De Pensioendienst en het RSVZ leiden hun experts op om de burger beter te kunnen begeleiden bij het gebruik van digitale tools.
mypension.be beschikt daarnaast ook over een systeem van elektronische mandaten waarmee toegang tot mypension.be kan verleend worden aan een naaste.

In 2023 werd de pensioenaanvraag opgenomen in de functionaliteiten van mypension.be. Om de lancering kracht bij te zetten, werd er een nationale campagne georganiseerd.

In 2024 zullen we mypension.be aanpassen aan de aangekondigde wetswijzigingen om de burger een zo realistisch mogelijk beeld van zijn pensioen te kunnen geven.
Zodra de veranderingen voor de pensioenbonus in voege gaan bijvoorbeeld, passen wij onze rekenprogramma's aan. Vervolgens wordt deze informatie weergegeven in de simulaties op mypension.be.

De voorbije jaren hebben we veel geïnvesteerd in de functionaliteiten voor de toekomstige gepensioneerden (ramingen, simulatie van loopbaankeuzes, pensioenaanvraag, ...). We gaan nu ook de functionaliteiten voor de gepensioneerden verbeteren om hen beter te kunnen ondersteunen.

Statistieken unieke bezoekers op mypension.be

Belgische bevolking op 01.01.2023 (Statbel)

Unieke bezoekers per leeftijd