Regering beschermt consument beter tegen oneerlijke praktijken op de energiemarkt - Automatisch verhogen voorschotfactuur niet langer mogelijk
De regering keurde op ministerraad het voorontwerp van de wet diverse bepalingen energie goed. Vervolgens zullen de Raad van State en de Kamer zich buigen over de tekst. Het regende de voorbije weken klachten over automatische verhogingen voorschotfacturen, zelf bij vaste contracten. Dit maken vicepremier Pierre-Yves Dermagne, minister van Energie Tinne Van der Straeten en staatsecretaris van consumentenbescherming Eva De Bleeker wettelijk onmogelijk.
Berekening voorschotfactuuraangepast
De klant heeft steeds het recht om wijziging aan de voorshotfactuur te weigeren. De voorwaarden voor de berekening van voorschotten moeten uitdrukkelijk door leverancier en consument worden goedgekeurd. Daarnaast wordt de berekeningsmethodes transparant uitgelegd en wijzigingen op basis van verondersteld gebruik kunnen niet langer. De klant heeft er alle belang bij dat het voorschot zo dicht mogelijk aanleunt bij de afrekening, maar we bestrijden ook wanpraktijken en misbruiken.
Overstappen van variabel naar vast contract goedkoper
Bij stopzetting van een variabel contract kan de leverancier niet zomaar de vergoedingen voor een heel jaar doorrekenen. Wanneer de consument met een variabel elektriciteits- of gascontract zijn recht uitoefent om na 6 maanden het contract op te zeggen, zal niet langer de volledige vaste vergoeding kunnen worden gefactureerd, maar enkel pro rata op basis van het aantal leveringsdagen. Zo zal de consument die wil overstappen, bijvoorbeeld van zodra de energieprijzen wat zakken, dat kunnen doen zonder de volledige vaste vergoeding op te hoesten. Dit geldt vanaf juli 2022 en voor alle stopzettingen van een contract dat al 6 maand liep.
Goedkoopste product na sociaal tarief
Wie niet langer aanspraak kan maken op het sociaal tarief zal ook beter worden beschermd. Als iemand ophoudt met in aanmerking te komen van het sociaal tarief dan moet de leverancier de persoon het goedkoopst product toekennen in zijn portefeuille en hem/haar daarbij een overzicht geven van actieve producten en verwijzen naar de prijsvergelijker-website van de regionale regulator. De leverancier zal bovendien standaard het goedkoopste product in het gamma moeten toepassen uit de periode dat de klant van het sociaal tarief. Zo vermijden we dat deze gezinnen te dure commerciële contracten krijgen voorgeschoteld, wanneer ze niet langer onder het sociaal tarief vallen.
Permanente monitoring koopkracht en competitiviteit
De ministerraad besliste vandaag ook om de koopkracht en concurrentie nauwer op te volgen. Met een permanente monitoring en jaarlijkse studie, die de prijzen vergelijkt met ons omringende landen, gevolgd door een advies aan de regering om concurrentie- en koopkracht te vrijwaren. “Zo versterken we de competitiviteit van onze bedrijven en beschermen we de koopkracht van onze gezinnen,” besluit Minister Van der Straeten.